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Simone-Alicia Ripke
Projektmanagment
Tel. 02235 / 40195-60
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AGB

Allgemeine Geschäfts Bedingung (AGB)


Zuletzt geändert: 01.12.2011
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:

- IKA-Netzwerke, Schlunkweg 7, 50374 Erftstadt
- IKA-Netzwerke, Heerstraße 384, 50169 Kerpen

im Folgenden beide mit "IKA" bezeichnet:


I. Vertragsabschluss und Geltung

1. Zustandekommen von Verträgen:
Ein Vertrag über die Nutzung von Dienstleistungen oder Lizenzen, die von der IKA zur Verfügung gestellt werden, oder über die Entwicklung von Software oder über die Umsetzung anderer Projekte, kommt mit gegenseitiger Unterzeichnung zustande, optional über eine unserer Online-Bestellmöglichkeiten durch Auftrags-Bestätigung oder Leistungsbereitstellung. Eine einfache Eingangsbestätigung einer Bestellung ist dabei keine Auftragsbestätigung im Sinne des Zustandekommens eines Vertrages.

2. Informationen zur Online-Bestellung:
In den jeweiligen Warengruppen wählen Sie die von Ihnen gewünschten Produkte aus. Zu den einzelnen Produkten stehen Ihnen in der Regel weiterführende Informationen zur Verfügung. Durch das Absenden der Informationen beginnen Sie mit dem Bestellvorgang. Nachdem Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich der Belehrung über Ihre Widerrufs- und Rücktrittsrechte. zur Kenntnis genommen haben, gelangen Sie über eine weitere Schaltfläche zur Eingabe Ihrer persönlichen Angaben. Sofern Sie bereits registrierter Kunde sind, geben Sie Ihre Logindaten, um den Bestellungsvorgang zu beschleunigen. Sofern Sie neuer Kunde sind, müssen die geforderten Angaben wahrheitsgemäß eintragen. Falsche Angaben können und werden strafrechtlich verfolgt. Sie werden ebenfalls nach den erforderlichen Daten für die von Ihnen gewünschte Zahlungsweise gefragt. Auch diese Angaben müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Diese Daten werden über Ihre Kreditinstitute überprüft. Dann wird Ihnen noch mal die Gelegenheit gegeben, ihre Daten in der Gesamtheit einzusehen und ggf. zu korrigieren. Dann erhalten Sie die Möglichkeit, die Bestellung verbindlich abzusenden. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung.

3. Widerruf:
 Nicht gewerbliche Kunden können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Kenntnisnahme dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs [oder der Sache] Der Widerruf ist zu richten an die im Vertrag bzw. Lieferschein genannte Absenderadresse. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren [und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben]. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. [Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind [auf unsere Kosten und Gefahr] zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Das Rücktritsrecht trifft nicht auf Individuell angefertigte Sachen und Software zu

4.Rückgaberecht:
Nicht gewerbliche Kunden können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat an den auf dem erhaltenen Lieferschein angegebenen Absender zu erfolgen. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

5.Geltung:
Alle Dienstleistungen und Lieferungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Geschäfte zwischen den Vertragspartnern, ohne dass es eines erneuten Hinweises auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf, sofern der Vertragspartner Vollkaufmann ist.

6.Gerichtsstand:
Verträge unterliegen dem anwendbaren Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Brühl, sofern der Vertragspartner Vollkaufmann ist.

II. Leistungsumfang

1. Produkt- und dienstleistungsbeschreibende Angaben wie Maß-, Größe, Gewichts, Leistungs- und Verbrauchsdaten sowie Angaben in Bezug auf die Verwendbarkeit von Geräten für bestehende oder neue Technologien sind freibleibend . Dies gilt insbesondere für den Fall von Änderungen oder Verbesserungen, die dem technischen Fortschritt dienen. Geringe Abweichungen von solchen produkt- bzw. dienstleistungsbeschreibenden Maßnahmen gelten als genehmigt und berühren nicht die Erfüllung von Verträgen, sofern sie für den Kunden nicht unzumutbar sind.

2. Kostenlose Dienstleistungen können jederzeit ohne Minderungs- oder Erstattungsanspruch eingestellt werden. Über die Verfügbarkeit kostenloser Leistungen wird weder eine Garantie gegeben, noch eine Mindestverfügbarkeit zugesagt. Bei vereinzelten kostenlosen Produkten oder Dienstleistungen kann es vorkommen, das zur technischen Realisierung ein kostenpflichtiges Produkt gebucht werden muss. In diesem Fall ist IKA verpflichtet, dem Kunden dies vor Vertragsabschluss mitzuteilen

3. Weiterverkauf:
Sofern nicht ausdrücklich gekennzeichnet, sind die auf unseren Internetseiten angebotenen Produkte ausschließlich für die gewerbliche oder private Nutzung durch Endkunden gedacht. Die Nutzung in nicht unerheblicher Weise für den Weiterverkauf von Übertragungsleistungen (z.B. in der Eigenschaft als Internet-Service-Provider oder kommerzielle Hostingangebote usw.) ist nicht gestattet. Produkte als Grundlage für die Abwicklung eigener Angebote sowie für den Weiterverkauf bieten wir in Form spezielle Reseller-Produkte und -Verträge an.

III. Kündigung

1.Kündigungsfrist:
Sofern in Verträgen oder den Produktbeschreibungen oder hier in den AGB keine abweichende Kündigungsfrist festgelegt ist, gilt für beide Seiten eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraumes. 

2. Mindestlaufzeiten:
Bei Verträgen mit einer Mindestlaufzeit ist das Vertragsverhältnis frühestens zum Ablauf der Mindestlaufzeit mit einer Frist von 90 Tagen zum Ende der Vertragslaufzeit kündbar. Für Domains gilt generell eine Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr als vereinbart.

3. Fristlose Kündigung:
Der Verstoß gegen die Vertragsbedingungen berechtigt zur fristlosen Kündigung.

4. Ausserordentliche Kündigung:
Wenn über das Vermögen des Kunden ein Insolvenzverfahren eröffnet wird oder der Kunde einen Antrag auf Insolvenzeröffnung stellt, steht der Vertrag vonseiten der IKA  ausserordentlich gekündigt werden.

IV. Pflichten des Nutzers

Der Kunde und Nutzer ist verpflichtet, Hard- und Software oder von IKA erbrachte Dienstleistungen sachgerecht zu nutzen. Außerdem ist er verpflichtet:

1. Übermässige Inanspruchnahme:
Sorge dafür zu tragen, dass weder Zugangsrechner noch Teile der Netzwerk-Infrastruktur übermäßig in Anspruch genommen werden oder für Dritte übermäßig blockiert werden, insbesondere durch eine exzessive Nutzung in Tarifen mit Flat-Deckelung. Die Nutzung von Tauschbörsen ist nicht gestattet.

2. Rechtswidrige Handlungen:
Zugänge zu Rechnern und Teilen des Netzwerkes nicht zu missbrauchen und rechtswidrige Handlungen zu unterlassen.

3. Spam:
Der Nutzer darf keine eMails an Personen schicken, die einen Empfang solcher E-Mails nicht wünschen. Es ist ausdrücklich untersagt, derartige BulkMail-Nachrichten ("Junk Mail" oder "Spammail") jedweder Art zu versenden (kommerzielle Werbung, politische Traktate, Ankündigungen)

4. Gesetze und Vorschriften:
Die Erfüllung von Gesetzen und Vorschriften ist vom Nutzer sicherzustellen.

5. Behördliche Erlaubnis:
Für die behördliche Erlaubnis zur Nutzung der zur Verfügung gestellten Zugänge bzw. zur Teilnahme an der von der IKA erbrachten Dienstleistungen zu sorgen, sofern dies derzeit oder in Zukunft notwendig sein sollte.

6. Passwörter:
Schriftlich oder mündlich mitgeteilte Passwörter jeglicher Art, insbesondere solche zur Nutzung von Dienstleistungen oder Teilen des Netzwerkes, sind geheim zu halten. In dem Fall, dass dritte Personen oder Organisationen Kenntnis von Passwörtern erlangen, bzw. der Verdacht einer Kenntnis besteht, die Passwörter zu ändern bzw. eine Änderung zu veranlassen.

7. Störungen:
Sofern es zu erkennbaren Störungen im Ablauf oder des zur Verfügung gestellten Netzwerkes kommt, diese unverzüglich telefonisch, möglichst auch schriftlich, mitzuteilen. Angaben, die eine Lokalisierung der Ursache dieser Störungen zulässt, beschleunigt oder sonstwie erleichtert, sind unaufgefordert zu machen. Falls sich durch eine Überprüfung herausstellt, dass Störungen durch den Nutzer verursacht wurden, die zur Herstellung des Ursprungszustandes nötigen Aufwendungen an Hard- und Software, sowie insbesondere an Arbeitszeit, nach geltenden Preisen zu erstatten.

8. Mitbenutzung:
Zur Verfügung gestellte Ressourcen unserer Netzwerkinfrastruktur, wie z.B. in Form von Webspace, Werbeflächen u.a. sind ebenfalls Personen- bzw. Firmengebunden. Eine Mitbenutzung seitens Dritter sowie Verkauf und Vermietung der zur Verfügung gestellten Dienstleistungen und Ressourcen an Dritte ist unzulässig sofern keine Genehmigung vorliegt.

9. Änderungen:
Der Vertragspartner ist verpflichtet, wenn er seine E-Mail nicht regelmässig abruft, sich auf der Seite www.IKA-Netzwerke.de über Änderungen zu informieren

V. Haftung

1. Datenübertragung:
Es wird keine Haftung für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität für die über Teile der zur Verfügung gestellten Netzinfrastruktur übertragenen Daten, Informationen und Werbebanner übernommen. Inbesondere kann keine Haftung für entstehende Schäden, wie z.B. Auftragsverluste, Verluste und Kosten an Arbeitszeit, Imageschäden o.ä., wg. nicht komplett oder nur teilweise übertragener Daten übernommen werden. Eine Ausfallrate unter 1% p.a. berechtigt nicht zur Rechnungskürzung bzw. zum Vertragsrücktritt. Es wird keine Haftung übernommen für Leistungen, die ausserhalb des Einflussbereiches von IKA liegen.

2. Wiederbeschaffung von Daten:
Für die Wiederbeschaffung von Daten wird keinerlei Haftung übernommen, es sei denn, dass deren Vernichtung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde und der Nutzer sichergestellt hat, dass die Daten aus Datenmaterial, dass in maschinenlesbarer Form bereitgehalten wird, mit vertretbaren Aufwand rekonstruiert werden kann.

3. Übernahme von Schäden:
Die Haftung für Schäden an Daten oder an Hard- und Software, die durch Inanspruchnahme von Dienstleistungen, Teilen der zur Verfügung gestellten Netzinfrastruktur oder durch Mitarbeiter entstanden sind, wird nicht gewährleistet, sofern nicht grob- oder fahrlässiges Handeln vorliegt. Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass Daten nicht in der vom Nutzer gewünschter Art und Weise gespeichert oder übertragen wurden und für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen auf Basis des TCP/IP-Protokolls.

4. Haftungshöhe:
Die Haftung ist auf die Höhe der monatlichen oder einmaligen Vertragszahlungen begrenzt.

VI. Software-Entwicklung (Webentwicklungen) / Kreative Projekte (Projektarbeit)

1. Kopien:
Der Lizenznehmer hat das Recht, sich für den eigenen Gebrauch beliebig viele Kopien von per Auftrag entwickelter Software, Ergebnisse aus einer Softwareentwicklung oder Projektarbeit anzufertigen, eine Ausnahme besteht bei Drucksachen.

2. Quelldateien:
Die Herausgabe von Quellcodes und Quell-Dateien von per Auftrag entwickelter Software, Ergebnisse aus einer Softwareentwicklung oder Projektarbeit ist, sofern nicht explizit vereinbart, nicht Auftrags-Bestandteil.

3. Eigentum:
Entwickelte Software, Ergebnisse aus einer Softwareentwicklung oder Projektarbeit ist Geschäftsgeheimnis der IKA und gehören auch weiterhin der IKA. Der Lizenznehmer wird diese Rechte beachten, insbesondere Copyrightvermerke nicht löschen oder ändern. Der Kunde erhält - sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart - ein nicht übertragbares und uneingeschränktes persönliches Nutzungsrecht.

4. Weitergabe:
Weder die Software noch Datensicherungs-kopien dürfen zu irgendeiner Zeit an Dritte weitergegeben werden, ausgeliehen, vermietet oder in sonstiger Weise überlassen werden.

5. Weitergabe II:
Wird von (4) abweichend vereinbart, dass das Nutzungsrecht für eine Software an Dritte weitergegeben werden darf, ist vom Lizenznehmer sicherzustellen, dass alle eingefügten Copyrighttexte, sowie sonstigen Schutzvermerke, auch nach außen vorhanden und wie beim Original ersichtlich sind.

6. Leistungsumfang:
Bei Softwareentwicklungen und sonstigen Projekten ergeben sich Leistungsumfang und -inhalt der entwickelten Software aus einem individuell angepassten Pflichtenheft, welches Vertragsbestandteil ist.

7. Gerichtliche Nutzungsuntersagung:
Falls dem Lizenznehmer, aufgrund eines gerichtlichen Entschlusses, die weitere Nutzung untersagt wird, hat die IKA folgende Wahlmöglichkeiten:

a. die Software oder das entsprechende Projekt so abzuändern, dass keine Schutzrechte mehr verletzt werden.
b. die Software oder das entsprechende Projekt durch eine andere Software oder Lösung so zu ersetzen, dass keine Schutzansprüche mehr verletzt werden. Die Ersatzsoftware bzw. Lösung muss entweder den Anforderungen des Lizenznehmer entsprechen oder vom Funktionsumfang und -ablauf gleichwertig sein.
c. die Software zurückzunehmen und Entgelte abzüglich eines angemessenen Betrags für die Nutzung zu erstatten.

8. Drucksachen:
Quelldateien die im Sinne einer Beauftragung für Drucksachen entstanden sind gehen nicht automatisch an den Auftragsgeber über, insbesondere nicht wenn das Layouting über einen vergünstigeten Pauschallayoutingtarif erfolgt. Dieses Verfahren dient zur Kostensenkung gegenüber dem Kunden und ist lediglich zur Drucksachennachbestellung über IKA gedacht. Ausgenommen davon sind Layouting-Arbeiten bei denen nach Stundenaufwand abgerechnet wird.

VII. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Nebenleistungen:
Die vereinbarten Preise von Hard- und Software oder für die Nutzung von Dienstleistungen oder Teilen der zur Verfügung gestellten Netzinfrastruktur verstehen sich ohne Installation, Schulung, Support oder sonstigen Nebenleistungen.

2. Verpackungen:
Erforderliche Sonderverpackungen bei Warenlieferung werden gesondert berechnet und gehen zu Lasten des Kunden.

3. Versicherung:
Die IKA ist berechtigt, doch nicht verpflichtet, Ware auf Rechnung des Käufers zu versichern.

4. Fracht und kostenfreie Sendung:
Fracht und kostenfreie Sendung erfolgt nur nach besonderer schriftlicher Vereinbarung.


5. Teillieferungen und -leistungen:
Zu Teillieferungen und -leistungen ist die IKA jederzeit berechtigt.

6. Rechnungen und Mahnungen:
Der Kunde stimmt dem elektronischen Versand von Rechnungen zu: Die Rechnungsstellung für Rechnungen erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, per eMail. (Wird bei Rechnungen unter einem Endbetrag von 50,- Euro eine schriftliche Rechnung gewünscht, ist IKA berechtigt die lt. Preisliste gültigen Bearbeitungsgebühren dafür zu berechnen.) Mahnungen werden grundsätzlich nur per Email verschickt.

7. Softwareentwicklung, Projekten und Dienstleistungen:
Rechnungen für Softwareentwicklung, Projekten und Dienstleistungen werden dem Fortschritt der Leistungserbringung angepasst ausgestellt, sofern nicht anders vereinbart.

8. Hosting, Access:
Rechnungen für Zugänge der zur Verfügung gestellten Netzinfrastruktur oder für die Miete von Teilkapazitäten der technischen Einrichtungen erfolgt je angefangenem Monat. Eine anteilige Rückzahlung bei Kündigung vor Monatsablauf ist nicht möglich.

9. Zahlungsziel:
Zahlungen haben innerhalb von 8 Tagen nach Ausstellung der Rechnung rein netto ohne Abzüge zu erfolgen. Skontoabzüge werden nicht akzeptiert.

9. Zahlungsziel:
Zahlungen haben innerhalb von 8 Tagen nach Ausstellung der Rechnung rein netto ohne Abzüge zu erfolgen. Skontoabzüge werden nicht akzeptiert.

VIII. Zahlungsverzug

1. Sperrungen:
Bei Zahlungsverzug ist die IKA berechtigt, den Anschluss und Zugänge zu Teilen der zur Verfügung gestellten Netzinfrastruktur sowie Werbe-Einblendungen sofort zu sperren.

2. Zinsen:
Bei Zahlungsverzug ist die IKA berechtigt, ab dem Zeitpunkt des Zahlungsverzuges an, Zinsen in Höhe von 3% über den Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zu berechnen, es sei denn es wird eine höhere Zinslast nachgewiesen

3. Mahngebühren:
Die IKA ist berechtigt und wird dies auch so handhaben, bei Zahlungsverzug Mahngebühren für den zusätzlichen Aufwand der Mahnungserstellung zu berechnen. Die Kosten für die 1. Mahnung sind 5,00 Euro, für die 2. Mahnung 7,50 Euro, für die 3. Mahnung 10,00 Euro.

4. Skonti und Verzugszinsen:
Die IKA ist berechtigt und wird dies auch so handhaben, abgezogene Skonti, Verzugszinsen und nicht gezahlte Mahngebühren nachzufordern.

5. Außerordentliche Kündigung:
Zahlt der Nutzer nicht innerhalb von 10 Tagen nach Ausstellung der 3. Mahnung, so können sämtliche Verträge seitens der IKA fristlos gekündigt werden. Offenstehende Zahlungen bleiben davon unberührt - ebenso wie die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen für vertraglich vereinbarte Mindest- und Restlaufzeiten.

6. Telefonische Anmahnung:
Unbezahlte Rechnungen werden auch automatisiert telefonisch angemahnt, hierzu wird die in den Kundenstammdaten hinterlegte Telefonnummer verwendet. Bitte achten Sie bei der Erfassung der Telefonnummer auf die Angabe Ihrer persönlichen Rufnummer. 

7. Anerkennung von kostenpflichtigen Support-Leistungen:
Support-Leistungen gelten als anerkannt, wenn nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Erledigungsschreibens reklamiert wird.

8. Anerkennung von Leistungen:
Alle anderen Leistungen gelten als anerkannt, wenn nicht innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserstellung reklamiert wird.

9. Rücklasten:
Bei Rücklasten, die nicht durch die IKA verschuldet sind, ist die IKA berechtigt die angefallenen Bankgebühren zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 10 Euro zu fordern.

10. Weitere Ansprüche:
Vorbehalt weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzug.

IX. Kundendienst

1. Störungsbeseitigung:
Störungen von technischen Einrichtungen bei der IKA werden im Rahmen der Möglichkeiten von Montag bis Freitags, sofern möglich, innerhalb von 48 Stunden beseitigt.

2. Reaktionszeiten:
Sofern kein gesonderter Wartungsvertrag abgeschlossen wurde, besteht kein Anspruch auf sofortigen Kundendienst, Hausbesuche oder garantierte Reaktionszeiten.

3. Abrechnungstakt:
Sofern kein Support vertraglich oder in Wartungsverträgen vereinbart wurde, wird Support, auch Support über Telefon und andere Medien, im 15 Minutentakt zu je 15,25 EUR netto abgerechnet.

X. Datenschutz

1. Vertraulichkeit:
Falls nicht schriftlich vereinbart, gelten die unterbreiteten Informationen als nicht vertraulich.

2. Datenspeicherung:
Der Vertragspartner wird hiermit gemäß des Bundesdatenschutzgesetzes §33 Abs.1 sowie §4 der Teledienst Datenschutzverordnung davon unterrichtet, daß seine Anschrift und die zur Durchführung der sich aus dem Vertrag ergebenen Aufgaben und Dienstleistungen in maschinenlesbarer Form gespeichert und verarbeitet werden.

3. Offenlegung von Daten:
Sofern die IKA sich zur Erbringung der sich aus dem Vertrag ergebenen Aufgaben und Dienstleistungen Dritte bedient, ist die IKA berechtigt, Teilnehmerdaten offenzulegen, wenn dies für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist.


Datenschutz

Datenschutz Bestimmungen


Veröffentlicht: 01.12.2012
Zuletzt geändert: 01.09.2013 - Hinzugefügt: Mobile Medien, Dienste / Apps

Wir freuen uns, dass Ihnen der verantwortungsbewusste Umgang mit Ihren persönlichen Informationen und Daten wichtig ist und schätzen Ihr Vertrauen in uns. Mit dieser Erklärung wollen wir Sie aufklären, zu welchem Zweck wir Daten erheben, verarbeiten und nutzen und gleichzeitg geben Sie uns Ihr Einverständnis dazu.

Verantwortliche Stelle

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von der IKA-Netzwerke betriebenen Websites und Portale. Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist - je nach Impressum der jeweiligen Website:

   •IKA-Netzwerke Inh. Kadriye Ripke, Schlunkweg 7, 50374 Erftstadt

Grundsatz

Der Datenschutz nimmt bei IKA einen hohen Stellenwert ein. Wir halten uns bei der Erhebung, Speicherung und Auswertung an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Teledienstedatenschutzgesetz. Grundsätzlich können Sie unsere Websites auch besuchen, ohne persönliche Informationen zu hinterlassen. In einigen Fällen benötigen wir aber persönliche Informationen von Ihnen.

Erhebung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden

Wir sammeln folgende Informationen:

•Informationen, die Sie uns übermitteln:
Wir erfassen und speichern alle Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings dazu führen kann, dass Sie einige unserer Angebote (Services und Features) nicht nutzen können.

•Automatische Informationen:
Sobald Sie mit uns Kontakt aufnehmen, erhalten und speichern wir bestimmte Informationen. Jeder Seitenabruf wird mit Ihrer IP-Adresse, dem aktuellen Datum und der aktuellen Uhrzeit, Ihrem Browsertyp und -version, Ihrem Betriebsystem und -version sowie der Session-ID protokolliert und automatisiert durch verschiedene Verfahren statistisch ausgewertet, um unser Angebot laufend zu verbessern. Des weiteren behalten wir uns das Recht vor, personenbezogene Auswertungen durchzuführen, sofern Sie im gesetzlichen Rahmen liegen.

•Cookies:
Des weiteren verwenden wir - wie viele andere Websites auch - in einigen Bereichen unserer Internetseiten, inbesondere in interaktiven Bereichen wie Foren, Chats, internen Datenbereichen u.a., sogenannte Cookies um Informationen zu erhalten (Beispielsweise Ihr Pseudonym in unserem Forum usw.). Bei Cookies handelt es sich um alphanummerische Variablen, mit denen Inhalte auf Ihrem Computer gespeichert werden können und die bei erneutem Besuch von Ihrem Browser wieder an uns übertragen werden. Die meisten Browser bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten, mit Cookies umzugehen, Cookies zu löschen, abzulehnen usw. Sie sind nicht grundsätzlich dazu verpflichtet, Cookies zu akzeptieren, ohne Cookies kann es jedoch zu Einschränkungen in der Funktionalität der Website kommen.

•Social Media und Facebook:
Wir verwenden an verschiedenen Stellen Plugins und Schnittstellen von und zu verschiedenen Social-Media-Plattformen - u.a. Twitter, Youtube und Facebook - um Ihnen ein entsprechendes Besuchserlebnis zu bieten und den sozialen Vernetzungsgrad zu fördern. Wir machen darauf Aufmerksam, dass dabei Daten - insbesondere im angemeldeten Zustand - an die jeweiligen Plattformen übertragen und von diesen gesammelt werden (können). Welche Daten genau von den jeweiligen Plattformen erhoben werden und was wie genau gesammelt und ausgewertet wird, ist in den Datenschutz-Erklärungen der jeweiligen Plattform nachzulesen (soweit diese lt. den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Heimatlandes dazu verpflichtet sind) und liegt nicht im Einflussbereich von IKA. Um möglichst wenig Daten an solche Plattformen zu übertragen, sollte man nicht bei diesen Plattformen als bestehender Benutzer angemeldet sein.

•Anonymisierer: 
Es gibt durch diverse Unternehmen und auch durch Freewareprojekte Software, die es Ihnen ermöglicht, auch unsere Internetseiten anonym zu besuchen - wobei der Einsatz einer solchen Software Ihnen nicht das gleiche Besuchserlebnis und den gleichen Komfort bieten wird - trotzdem können Sie eine solche Software selbstverständlich nutzen.

•Kommunikation per E-Mail:
Uns zugesandte eMails werden grundsätzlich von uns in unseren eMail-Programmen archiviert.

•E-Mail-Adressen:
IKA behält sich das Recht vor, von Ihnen übermittelte E-Mail-Adressen für Marketing-Aktionen, sowie Informationen über den operativen Betrieb zu verwenden. Dem Nutzer steht es jederzeit zu, die Nutzung der übermittelten Adressen zu untersagen. Hat sich der Nutzer selbst in von IKA angebotene E-Mail-Verteiler, sogenannte Mailinglisten, eingetragen, kann er sich dort jederzeit wieder abmelden.

•Mobile Medien, Dienste / Apps:
Um die Funktionalität von mobilen Medien, Dienste insbesondere Apps für Smartphones und Tablet-PCs (Android Apps / Apple iOS, Iphone Apps) zu gewährleisten speichert IKA-Netzwerke Daten die zur Funktion der Anwendung erforderlich sind. Dies kann unteranderem z.B. Ihr Standort oder das Model Ihres Mobiltelefon sein. Welche Daten im Detail an IKA-Netzwerke übermittelt werden könne Sie vor der Installation in den Warnhinweisen der jeweiligen App einsehen. Mit Zustimmung der Softwarerechte und Fortführung der Installation, stimmt der Nutzer diesen Datenschutzbestimmungen und den AGB der IKA-Netzwerke zu

•Informationen aus anderen Quellen:
Gelegentlich nutzen wir auch Informationen und Daten aus weiteren, externen Quellen. Wir behalten uns das Recht vor, bei Dritten (z.B. Kreditauskunftskarteien) über Kunden und Interessenten Auskünfte einzuholen, um Ihnen weitere Funktionalitäten, wie z.B. Zahlungsmöglichkeiten, zu bieten.

Weitergabe von Informationen:

Informationen über unsere Besucher und Kunden sind uns wichtig und unterstützen uns dabei, unsere Services für unsere Besucher und Kunden weiter auszubauen. Die Weitergabe der gewonnen und gespeicherten Informationen an Dritte gehört jedoch nicht zu unserem Geschäft. Wir geben Informationen an Dritte ausschließlich wie folgt beschrieben weiter:

•Externe Dienstleister:
Diverse externe Unternehmen, Lieferanten und Einzelpersonen erfüllen unterschiedliche Aufgaben für uns, um Ihnen als Besucher und Kunde die Services anbieten zu können. Hierzu gehört beispielsweise die Abwicklung von Zahlungen(Kreditkarte, Lastschriftverfahren, ...), der Versand von Briefen, die Entwicklung und Wartung der zugrundeliegenden Software u.a. Diese externen Dienstleister haben, im Rahmen der jeweiligen Tätigkeit, unter Umständen Zugang auch zu persönlichen Informationen unserer Besucher und Kunden (so benötigt beispielsweise unsere Bank Ihre Bankverbindungsdaten, um eine Lastschrift auszuführen). Unsere Dienstleister dürfen die Daten jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden und sind außerdem dazu verpflichtet, alle erhaltenen und evt. zugänglichen Informationen gemäß dieser Erklärung und selbstverständlich nach dem deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.

•Promotionen:
Von Zeit zu Zeit versenden wir an ausgewählte Kundengruppen im Auftrag anderer Unternehmen Angebote. Diese anderen Unternehmen erhalten von uns weder Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre eMail-Adresse oder gar andere persönlichere Informationen.

•Interaktive Bereiche (Wiki, Forum, Chat, Kommentare u.a.): 
An einigen Stellen haben Sie auf von uns betriebenen Websites die Möglichkeit, Ihre Meinung zu veröffentlichen bzw. anderen mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir machen darauf aufmerksam, daß wir sämtliche eingehendenDaten, auch im Chat, protokollieren. Sie können Ihre Meinung und Beitrag sowohl anonym als auch unter einem Pseudonym oder Ihrem realen Namen vornehmen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Äußerungen zu redigieren, nicht zuveröffentlichen oder zu löschen, insbesondere wenn diese gegen unsere Richtlinien oder gar gegen geltendes Gesetz verstoßen. Bitte beachten Sie die ausführlichen Informationen dazu in den jeweiligen Website-Bereichen.

•Gesetzliche Herausgabe:
Wir geben Daten über Besucher und Benutzer bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Bitte beachten Sie, daß das Internet kein rechtsfreier Raum ist und Sie in der Regel über Ihre IP-Adresse, zumindest für Strafverfolgungsbehörden, identifizierbar sind und wir Daten zur Rechtsverfolgung an Strafverfolgungsbehörden oder nach sorgfältiger Abwägung bei uns eingehender dokumentierter Anhaltspunkte auch an Dritte weitergeben.


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